Hvorfor universell utforming?

Har du råd til å stenge minst 3 % av dine kunder og brukere ute?

Hvis nei, les videre.

Universell utforming handler om å utforme produkter og tjenester slik at alle mennesker kan bruke dem på en likestilt måte. Ved å ha alle som målgruppe oppnås inkludering av brukere, ikke ekskludering.

Hvorfor er det viktig å være tilgjengelig? Det er hele grunntanken med veven. Når man publiserer noe, vil man at alle skal ha mulighet for å kunne nå det. Ved å bruke feil teknologi og teknikker risikerer bedriften din å stenge kunder ute, noe ingen er tjent med.

Eksempel

En dataspillprodusent ønsker å selge spill på nett, og får utformet en nettside som er appelerende til målgruppen på 12-25 år. Selv om dette er målgruppen som skal spille spillene, er dette langt i fra målgruppen som sitter på pengesekken for å kjøpe spillene. Bestemor på 75 år har kanskje oppdaget de fantastiske mulighetene som finnes på Internett og håper å kunne utføre gavehandelen der, i stedet for å dra inn til byen. Dersom bestemor ikke klarer å lese innholdet på spillprodusentens nettside, til tross for at datamaskinen på aldershjemmet er satt opp med «størst skriftstørrelse», vil hun heller ikke klare å fullføre en handel. Produsenten har da tapt et salg som følge av nettsideleverandørens uvitenhet eller feilvurdering av universell utforming.

Tall fra Statistisk sentralbyrå viser at 3 % av Norges befolkning har nedsatt syn selv med bruk av briller.